Яндекс заблокировал карту плюса
Пару дней назад решил заказать монитор с Яндекс Маркета, и так как баллы при оплате картой плюса выглядели уж слишком заманчиво, решил, что оплачивать буду с нее. Прошел регистрацию в сервисе, и перевел туда 15 тысяч рублей. Покупку оплатить не удалось, поэтому нужно было деньги оттуда вывести, но на начально уровне доступа сделать это не представлялось возможным. Необходимо было пройти верификацию, что я и сделал. По времени она должна была пройти примерно за сутки. Но зайдя через час, я обнаружил, что моя карта плюса заблокирована, без объяснения каких либо причин.
Сервис ужасно сырой, и непонятно когда этих проблем не станет. Причины блокировки не разглашаются. Поддержка попросила селфи с моим паспортом, которое я им выслал, а после этого получал лишь шаблонные ответы по типу :
«Пожалуйста, извините, что заставляем ждать, но новостей по вашему вопросу пока нет — мои коллеги из смежного отдела всё ещё разбираются в ситуации. Мы не сможем выставить конкретных сроков решения, так как не хотим сориентировать вас некорректно. Обязательно вернёмся к вам, как только уточним все детали и сможем поделиться дальнейшими рекомендациями. Остаёмся на связи!»
На горячей линии похожая ситуация. Как решить данную проблему, и вернуть свои деньги я не представляю. Долгое время пользовался сервисами Яндекса, и никаких проблем не было, а сейчас вдруг такое. Буду надеяться, что данную проблему оперативно решат. Судя по отзывам я не первый, и не последний.
UPD: Карту разблокировали, поддержка хоть и долго отвечала, но сопровождала на протяжении всего процесса.
Эта карта заблокирована яндекс плюс
Что делать, если при привязке банковской карты от сбербанк к аккаунту Яндекс для подключения Плюса, пишет, что карта заблокирована? 11 рублей для привязки к аккаунту на балансе имеются.
Голосование за лучший ответ
если карта не заблокирована, адресуйте вопрос яндекс поддержку и условия подписки прочитайте, может на балансе карты должна быть сумма больше ?
сдаётся мне, что принимают они только карты мир теперь. у меня виза и мастеркарт не проходили, мир прошёл. выпустите в сбербанке онлайн карту мир, виртуальную. цифровую то есть. на неё киньте деньги и попробуйте снова.
Виктор ЕлисеевУченик (232) 1 год назад
Та же беда, теперь мир не прошла, причём на балансе сумма как раз для подписки(это была попытка первой подписки)
у меня мир и тоже заблокирована
Беслатный период на яндекс плюс можно только раз с одной карты зарегистрировать а если у вас есть промокод то к сожалению нужна будет новая карта , вот такая хрень.
Яндекс заблокировал карту плюса
Недавно (19.08.2023) сделал карту плюса т.к. там дают неплохие баллы за покупки и решил заказать через Карту Плюса кроссовки на сайте Wildberries. Чтобы что то купить и увеличить лимит карты нужно пройти верификацию, я решил сделать это через госуслуги. Нажал на кнопку прохождения верификации и всё прошло автоматически, никаких подтверждений ни входа в аккаунт госуслуг. Верификация прошла успешно. На след. день 20.08.2023 я положил на карту сумму в размере 30.000р. Зашел на вайлдбериз чтобы оплатить покупку и у меня этого не получилось. Снова вхожу в карту плюса, но она уже заблокирована. Пишу в поддержку чтоб узнать что случилось. В ответ мне написали что позвонят на номер с уточнениями для помощи в расследовании. Сегодня 21.08.2023 мне позвонили из поддержки, там я ответил на все вопросы и меня попросили прислать фото с паспортом в чат с поддержкой. Я сделал это, но поддержка пишет «вам нужно прислать паспорт который привязан в профиле, этот не подходит» Я захожу на госуслуги через сайт дабы узнать, почему данные не мои. И на мое удивление аккаунт там не мой, а некой Тас Сайзаны Орлановной и при переводе на карту почему то показывалось «сайзана т.» Звоню в поддержку чтобы описать всю ситуацию и объяснить что данные в счете не мои и могли ли меня взломать, на что мне ответили «пишите в поддержку там вам помогут» Пишу в поддержку, и получаю шаблонный ответ, о том что нужно фото с паспортом. Что делать в этой ситуации не знаю, деньги возвращать не хотят и присылают шаблонные ответы. Буду подавать в суд на банк
Заблокирована карта Яндекс Пэй
Поразился преимуществами карты Яндекс.Пей, осбенно кешбэк в сервисах яндекса. Активно дедал покупки, катался на такси, сделал пару крупных покупок. Но столкнулся с рядом проблем, мне три раза блокировали карту. В прошлые разы мне прописывали время когда я смогу вывести деньги, а потом снимали блокировку На этот раз, похоже, что мои денежные средства были просто нагло присвоены. Счет заблокирован без возможности разблокировки.
Администратор народного рейтинга
2024-02-11T16:51:09+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
Яндекс Банк
2024-01-24T11:21:41+03:00
Здравствуйте! Всё проверила и вижу, что счёт был заблокирован в соответствии с п. 12.5.3 Условий использования Счёта в Яндексе. Блокируем доступ, когда замечаем что-то подозрительное — действуем в рамках закона. Разблокировать счёт не получится. Все средства вернули на карту, с которой было пополнение
Оставьте отзыв
Помогите другим пользователям выбрать лучший банк
О банке
Народный рейтинг
средняя оценка
решено проблем
Помогли вернуть деньги! user5664661 Выражаю огромную благодарность поддержке!! Я попала на мошеннические операции. И благодаря клиентоориентированности Банка и стремлению помочь клиенту, поддержка смогла оспорить.
Яндекс Банк
Яндекс счёт с возможностью Банка DELETED Пользуюсь активно услугами Яндекса. Подписка и счет. Тут появилась возможность выпустить карту. Ок. Хорошие бонусы по карте в сервисах Яши, в других местах еще не оплачивал. Можно.
Яндекс Банк
Непонятное списание от приложения Яндекс user-374615273787 Обратиласьв чат поддержки 18.09,приложение Яндекс списало 2 раза сумму непонятно за что ,карту пришлось заблокировать ,Яндекс настаивал что списания не было ,после предоставления.
Яндекс Банк
Отличное начало user-282513355377 Являюсь клиентом Яндекс Банка с его образования. Онлайн дебетовой картой пользоваться удобно, накопительный счета тоже огонь, никаких скрытых комиссий. Поддержка в чате оперативная.
Яндекс Банк
Огромная благодарность user-966411927131 Пользуюсь дебетовой картой данного и другими ресурсами яндекса на постоянной основе, со мной произошла неприятная ситуация и у меня списали денежные средства без моего ведома.
Яндекс Банк
Я-банк user-751016401224 Пользуюсь ещё с яндекс денег. Карту открыли моментально, спокойно повысил уровни доверия. Большой кэшбэк. на Н.Г. до 10% бывало. Сплиты и сейвы — всё просто и с телефона. При.
Яндекс Банк
Лучший Банк user-919416855542 Жаль видеть столько негативных отзывов, только поэтому и решил написать свой. По условиям (вклады, накопительный счёт, кешбэки и прочие «плюшки») Яндекс Банк — лучший из всех.